A Phelps Máquinas e Equipamentos Ltda valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no site phelpsmaquinas.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Controlador dos dados
Os dados pessoais tratados neste site são de responsabilidade da Phelps Máquinas e Equipamentos Ltda, inscrita no CNPJ nº 41.109.013/0001-80, com sede em Rua Antônio Cataldo 97, Bairro Boa Vista, Tocantins/MG, CEP: 36512-000.
Para assuntos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@phelpsmaquinas.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e demais informações cadastrais necessárias para o atendimento e a realização de compras.
Dados de pagamento: as informações de pagamento são processadas diretamente pelas instituições financeiras e pelos gateways de pagamento parceiros. Não armazenamos os dados completos de cartão de crédito em nossos sistemas.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação e informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Realizar o atendimento ao cliente e responder solicitações;
- Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante consentimento, comunicações promocionais;
- Melhorar o funcionamento do site e a experiência de navegação;
- Exibir publicidade e realizar remarketing em plataformas de terceiros, mediante consentimento;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Bases legais
O tratamento dos dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato (compras e entregas), cumprimento de obrigação legal (emissão de notas fiscais), consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais) e legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços).
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é utilizado. Os principais tipos são:
- Cookies necessários: essenciais para a navegação e o funcionamento da loja;
- Cookies de análise: utilizados pelo Google Analytics (GA4) e pelo Google Tag Manager para medir o uso do site;
- Cookies de publicidade: utilizados por Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) para exibir anúncios e remarketing.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Transportadoras e operadores logísticos, para a entrega dos produtos;
- Instituições financeiras e gateways de pagamento, para o processamento das compras;
- Plataforma de e-commerce e sistemas de gestão utilizados na operação da loja;
- Ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta), conforme descrito acima;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não comercializamos nem vendemos dados pessoais a terceiros.
7. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que utilizamos (como Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada observando-se as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado no item 1.
9. Segurança e retenção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e fiscais aplicáveis.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo telefone (32) 3512-9631 ou pelo e-mail [PREENCHER: e-mail de privacidade/contato].